利用規約
この利用規約（以下「本規約」）は、Uncle Tom Academy（以下「当アカデミー」）が提供するレッスンおよび関連サービス（以下「本サービス」）を利用する際の条件を定めたものです。本サービスをご利用いただく際には、本規約に同意したものとみなされます。
第1条（適用範囲）
- 本規約は、本サービスの利用条件および、利用者と当アカデミーとの間における権利義務関係を定めるものです。
- 本サービスをご利用いただくすべての方（以下「利用者」）に適用されます。
第2条（利用対象者）
- 本サービスは、園児から小学生を主な対象に、英検対策レッスンや関連する学習支援を提供します。
- 利用には、保護者または法定代理人が利用規約に同意し、受講の登録をする必要があります。
- 保護者または法定代理人は、利用者が本サービスを適切に利用できるようサポートする責任を負います。
第3条（登録）
- 本サービスの利用には、所定の方法での登録が必要です。
- 登録情報は、正確かつ最新の内容を提供してください。虚偽、誤記、不備のある情報提供は禁止します。
- 登録内容に変更が生じた場合、速やかに当アカデミーに通知するものとします。
- 登録手続が完了した後、当アカデミーは各コースの利用者に対し、Microsoft Teamsの招待URLをメールにて送付します。指定された日時にURLを使用してオンラインルームにご参加ください。
第4条（利用料金と支払い）
- 本サービスの利用には、当アカデミーが定めた料金が発生します。詳細は公式ウェブサイトをご確認ください。
- 支払い方法は、当アカデミーが指定する方法に従って行うものとします。
- 支払いが確認されない場合、本サービスの提供を受けることはできません。
第5条（キャンセルおよび返金ポリシー）
- 基本的な返金方針
- 本サービスは、申し込み後のキャンセルや利用者都合による未利用に対して、返金は原則として対応しておりません。ただし、以下の場合を除きます：
- 当アカデミーの責任によりサービスが提供されなかった場合。
- 法令に基づき返金が求められる場合。
- 本サービスは、申し込み後のキャンセルや利用者都合による未利用に対して、返金は原則として対応しておりません。ただし、以下の場合を除きます：
- 当アカデミー都合による返金
- 以下のケースでは、未提供分の料金を返金いたします：
- 運営上の理由や当アカデミーの過失により、サービス提供が中断または停止された場合。
- その他、当アカデミーが責任を認めた場合。
- 返金対象額の計算方法：
- 利用者が支払った料金のうち、未提供分のレッスン料金を回数に基づき計算し、返金額を決定します。
- 返金手続きの進め方：
- 利用者からの申請を受けた後、当アカデミーが指定する方法で手続きを行います。
- 返金対象の範囲：
- 返金対象は、利用者が直接支払ったサービス料金に限ります。
- 振込手数料やその他の関連費用は返金対象外となります。
- 返金処理期間：
- 返金手続きの完了までには、申請受理後10〜14営業日を要します。
- 以下のケースでは、未提供分の料金を返金いたします：
- 返金対象外となるケース
- 以下の理由による場合、返金対応は行いません：
- 利用者の都合による欠席、未利用、または予約後のキャンセル（例：予定変更、体調不良、家庭の事情など）。
- レッスン開始後の中途解約。
- 利用者の通信環境や機器の不具合によりサービスが利用できなかった場合。
- 天災（地震、台風、洪水など）、停電、通信障害、その他不可抗力によりサービスが中断した場合。
- 利用者が規約違反によりサービスの提供を停止された場合。
- その他、当アカデミーが返金不要と判断する正当な理由がある場合。
- 以下の理由による場合、返金対応は行いません：
- 天災や不可抗力について
- 天災、停電、通信障害、その他当アカデミーの合理的な支配を超えた事由（不可抗力）によるサービスの中断や中止について、当アカデミーは一切の責任を負いません。この場合、可能な限り代替日程を提示することで対応しますが、返金は行いません。
第6条（禁止事項および規約違反について）
- 禁止事項
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
- 他の利用者、講師、または当アカデミーへの迷惑行為（例：不適切な発言、ハラスメント、執拗なクレーム）。
- サービス内容や教材、資料を無断で複製、再配布、公開する行為。
- 他者の名誉を傷つける行為や、誹謗中傷。
- サービス運営を妨害する行為（例：システムへの不正アクセス、虚偽の情報提供）。
- 不適切または違法な行為（例：暴力、詐欺行為、犯罪行為に関連する利用）。
- Microsoft Teamsの招待URLを外部に無断で共有する行為や、利用者本人以外が不正に使用する行為。
- 当アカデミーが提供するオンラインレッスン、セミナー、個別指導、コンサルティングなどの内容を録画、録音、スクリーンショット撮影、または配信する行為。
- その他、当アカデミーが不適切と判断する行為。
- 利用者は、本サービスの利用にあたり、以下の行為を行ってはなりません：
- 規約違反とその対応
- 上記禁止事項に該当する行為を行った場合、当アカデミーは以下の対応を取る権利を有します：
- サービスの一時停止または完全停止。
- 利用者の退会処分。
- 必要に応じて法的措置を講じる。
- 規約違反による退会処分の場合の料金について：
- 利用者が規約違反により退会処分を受けた場合、未使用分の料金を含め一切の返金はいたしません。
- 上記禁止事項に該当する行為を行った場合、当アカデミーは以下の対応を取る権利を有します：
第7条（サービスの変更・中断・終了）
- 当アカデミーは、事前の通知なく、本サービスの内容を変更、停止、または終了する場合があります。
- これにより利用者に生じた損害について、当アカデミーは一切の責任を負いません。
- 本サービスのオンラインレッスンはMicrosoft Teamsを使用して提供されます。利用者は、当アカデミーから配布された招待URLを使用して参加してください。なお、URLの配布や変更については、技術的または運営上の理由により予告なく変更される場合があります。
第8条（録画および配信について）
- 当アカデミーによる録画と配信
- 当アカデミーは、オンラインレッスンを含む全てのサービス（例：セミナー、個別指導、コンサルティング等）において、復習や欠席時の補填、またはサービス品質向上を目的として録画を行う場合があります。
- 録画された内容は、必要に応じて該当するコースまたはサービスの利用者に対してのみ、当アカデミー指定の方法で提供される場合があります。ただし、録画や配信が毎回実施されることを保証するものではありません。
- 録画の利用目的は以下に限定されます：
- レッスンやセミナー内容の復習および欠席時の補填
- サービスの品質向上や運営上の検証
- プライバシーへの配慮
- 録画には、利用者の映像・音声が含まれる場合があります。録画データは、当アカデミーの内部で適切に管理され、外部への無断共有、商業的利用、その他の目的での使用は行いません。
- 利用者は、録画および配信について本規約に同意したものとみなされます。
- 利用者による録画の禁止
- 利用者は、オンラインレッスン、セミナー、個別指導、またはコンサルティングなど、当アカデミーが提供するいかなるサービス内容も録画、録音、または配信することを禁止します。
- この禁止事項に違反した場合、当アカデミーは以下の対応を講じる権利を有します：
- サービスの一時停止または提供の停止。
- 利用者の退会処分。
- 必要に応じた法的措置の実施。
- 録画および配信に関する免責事項
- 録画および配信において、以下の技術的な不具合が発生した場合、当アカデミーはその責任を負いません：
- 録画が正常に行われなかった場合。
- 指定されたプラットフォームまたは視聴環境の問題により、利用者が録画を視聴できない場合。
- 当アカデミーは、録画および配信の視聴に必要な技術的条件を事前に案内しますが、利用者の環境に起因する問題については責任を負いかねます。
- 録画および配信において、以下の技術的な不具合が発生した場合、当アカデミーはその責任を負いません：
第9条（免責事項）
- 本サービスは、英検合格を保証するものではありません。
- 利用者の通信環境や機器の問題に起因するサービス利用不能について、当アカデミーは一切の責任を負いません。
- 天災やシステム障害などにより生じた損害についても一切の責任を負いません。
第10条（知的財産権）
- 本サービス内のコンテンツ（教材、ウェブサイト上の情報など）は、当アカデミーまたは正当な権利者に帰属します。
- 利用者は、当アカデミーの許可なくコンテンツを複製、再配布、または商業目的で利用することを禁じます。
第11条（個人情報の取り扱い）
当アカデミーは、利用者の個人情報を適切に管理し、別途定めるプライバシーポリシーに従って取り扱います。
第12条（準拠法と裁判管轄）
- 本規約は、日本法に準拠します。
- 本サービスに関する紛争は、当アカデミーの所在地を管轄する裁判所を第一審の専属管轄裁判所とします。
